søndag 15. april 2018

eWay-CRM og Google Maps

Visste du at du kan navigere direkte fra eWay-CRM Mobile?

Velg Companies og velg et firma.

Til høyre for Billing Address finner du et ikon som tar deg til Google Maps.



Se på kart eller velg raskeste vei. Smart; ikke sant?

Du må være bruker av eWay-CRM Premium for å kunne benytte eWay-CRM Mobile.

Del gjerne med andre:)

www.eway-crm.no

fredag 13. april 2018

eWay-CRM og GDPR


Har du hørt om GDPR - EUs forordning for personvern?

GDPR, med nye regler for personvern, trer i kraft 25. mai 2018. I Norge blir GDPR gjennomført som norsk lov. Det vil føre til nye plikter for virksomheter og nye rettigheter for enkeltpersoner.

Reglene gjelder ikke bare for innhenting, bruk, oppbevaring og sletting av data om kundene dine, men også for informasjon om dine ansatte; som f.eks. CV’er, attester, søknader, jobbeskrivelser, helseopplysninger.

Bedriften din kan bli ilagt bøter dersom du ikke følger de nye reglene.

Er din bedrift klar for dette?

Du finner informasjon om de nye personvernreglene hos Datatillsynet:

eWay-CRM kommer i disse dager med en ny versjon som hjelper deg med å etterleve de nye reglene. Det blir mer om det i løpet av kort tid.

Del gjerne dette med andre virksomheter eller enkeltpersoner.


tirsdag 10. april 2018

Endring av abonnement i eWay-CRM


Det ble akkurat lettere å endres et abonnement i eWay-CRM enten det dreier seg om antall lisenser eller betalingsmåte.

Du har et månedlig abonnement for n antall brukere og du trenger flere eller færre brukere. Tidligere måtte du kansellere abonnementet og opprette et nytt. Dersom du sa opp abonnementet midt i en periode måtte vi refundere halve perioden.

Nå kan du enkelt endre antall brukere i systemadministrasjonsverktøyet. Dersom du bestiller flere lisenser så blir du belastet med det samme og kan ta i bruk lisensen øyeblikkelig. Dersom du avbestiller en lisens så kan du fortsette å bruke den ut perioden da du allerede har betalt for den.



Knappen «Change plan» tar deg til en side hvor du kan endre lisenser. Bekreft endringene dine ved å klikke på «Finish order». Du trenger ikke gjøre noe med lisenser for eWay-CRM Mobile da disse alltid er tilpasset antall lisenser av eWay-CRM Premium.

Du har et kredittkort som er i ferd med å utløpe eller du ønsker å endre betalingsmåte. Tidligere måtte du kansellere abonnementet og opprette et nytt.

Nå har du en liste over alle betalingsmåter som du har benyttet tidligere og du kan legge til flere. Du bare klikker på betalingsmåten du ønsker å benytte.








Det var også tidligere mulig å se historikken for kjøp, men nå kan du også se selve fakturaen med alle kjøp i systemadministrasjonsverktøyet. Under «Purchase» finner du nå «Purchase history». Klikk på knappen «View online» og se fakturaer for valgte periode.

Vi endret alt dette slik at det skal være enklest mulig for deg å benytte eWay-CRM.


mandag 2. april 2018

Å skape orden i kaos


Møter, kunder, kostnader - alt samlet i komplett kaos. Høres det kjent ut? Du er ikke alene!
De fleste små og mellomstore bedriftene sliter med de samme utfordringene.

Hørt om CRM? La oss ta en titt!

Vi kjenner alle til utfordringene

Først og fremst PENGER. Dette inkluderer lønninger, regninger, fakturaer... Det kan være utfordrene å ha oversikten over pengeflyten.

I tillegg er det en mengde hastesaker som må klargjøres, mens du kommuniserer med kundene dine og passer på at alle kollegaene dine gjøre jobben sin.

Sikkert mer også!

Vær hjernen, ikke dagboka!

Det å håndtere administrative saker, som kan se enkle ut, men som er veldig viktige for å holde bedriften i gang, tar til tider så mye tid at det er vanskelig å fokusere på det som virkelig er viktig for bedriften. Det kan være begynnelsen på slutten.
Et godt råd kan være - få deg en assistent! Eller som vi pleier å si - du trenger CRM!

Orden på kommunikasjon

CRM betyr "Kunderelasjonshåndtering" og refererer til "en markedsføringsteori som omhandler styring av kunder og kunderelasjoner i en virksomhet. Et CRM-system er et elektronisk informasjonssystem som støtter slik markedsføring med arbeidsprosesser og programvare". Takk Wikipedia!

Med andre ord, CRM er fyren som husker ting og utfører oppgaver automatisk for deg. Han blir aldri sliten eller lei og han har ikke behov for ferie eller sykedager.

Dette er det du har behov for!

Føler du at du har lagt ned både svette, blod og tårer for å bygge opp et godt forhold til kundene dine? Da ville det være synd å ikke følge det opp på en skikkelig måte?

Hvilket system skal jeg velge?

Det finnes masser av CRM-systemer der ute og dersom du akkurat har innsett at dette er tingen for deg så pass på at du tenker deg godt om og velger et system som passer dine behov. Glem ikke å sjekke leverandøren og se gjerne på anmeldelser som du finner på Capterra eller andre web-sider. Sjekk priser også og pass på at det du får igjen for kostnadene er det du virkelig har behov for.

Din venstre hjernehalvdel i Outlook
Dersom du driver en liten eller mellomstor bedrift og du identifserer deg med utfordringene som er nevnt og, viktigst av alt, du bruker Outlook, så kan det hende at vi har akkurat det du trenger.
eWay-CRM er en utvidelse av Outlook og er dermed ganske intuitiv for den som er vant med Outlook. Det siste du trenger er ukevis med opplæring for å kunne bruke noe som skulle hjelpe deg med å øke produktiviteten. Det ville jo være uproduktivt, ikke sant?
CRM i Outlook

Høres det bra ut? Prøv da vel!

Dette er bare noen få tanker om eWay-CRM. Lær mer på www.eway-crm.no.
Trenger du bevis? Ta en titt her: Anmeldelser!

..og du...del gjerne med deg dersom du kjenner noen som trenger en assistent :)