lørdag 30. september 2017

Høstferie

Så var det tid for høstferie. Selv savner jeg sommeren og velger å adoptere det danske uttrykket efterårsferie. Efterår gir meg muligheten til å tenke at det fremdeles kan være sol og varme i vente.

Når det er sagt; det er nå pent da, selv om solen gjemmer seg bak skyene:)

Har du tid så kan du gjerne ta en titt på www.eway-crm.no, men la familien komme i første rekke.

God ferie.






mandag 25. september 2017

Egendefinerte felt i eWay-CRM

Egendefinerte eller brukerdefinerte felt oppretter du i administrasjonsverktøyet i eWay-CRM.

Klikk på Egendefinerte felt og klikk på Firmaer.

clip_image004

Velg Ny oppe til venstre i menyen.

Denne dukker opp:

clip_image005

Velg Felttype og klikk OK.

Legg inn navn og evt. beskrivelse på feltet.

clip_image006

Det kan ta noen minutter før feltet vises i systemet. Feltet vil nå vises i «generell seksjon», fordi det er huket av for det. Dette ser du nedenfor.

clip_image008

Dersom du ikke huker av for Generell seksjon så vil det være mulig å velge hvor i skjermbildet feltet skal plasseres. Dette gjøres da med verktøyet Formulardesigner. Det er litt mer komplisert og det kommer jeg tilbake til en anen gang.

For å legge inn det nye feltet i listevisningen høyreklikker du på et kolonnenavn og velger «Valg av kolonne».

clip_image010

Da dukker denne tassen opp nederst til høyre.

clip_image011

Klikk på det nye feltet Kundenummer, dra det opp til kolonnenavnene og slipp det der det måtte passe. Du kan flytte det etter behov.

Du skjuler/fjerner et felt ved å klikke på kolonnenavnet, dra det ut til midten av skjermbildet og slippe det. Du vil da se et stort kryss.

Vanskeligere enn det er det ikke.

















onsdag 6. september 2017

Ny kunde i Danmark – TM (tidligere Theilgaard Mortensen)

Vår første, større kunde i Danmark, TM,  har skrevet en anmeldelse av eWay-CRM på Capterra. Den MÅ jeg bare legge ut på bloggen.

image

image


image

Om TM:
TM (former Theilgaard Mortensen) was founded in 1999 based on values like quality and professionalism through which we have become one of the Nordics’ leading experts in e-commerce and online customer experience based on IBM’s platforms. By developing webshops that attract visitors and turn them into customers, we have helped a range of B2C and B2B companies in the Nordic market increasing revenues and building stronger brands.Our headquarters is in Copenhagen, and we have employees in Norway, Sweden, UK and Spain which makes us able to cover the most of Europe in order to work with our customers where they might operate.

Se mer om TM her: www.tmnet.dk

Alle anmeldelsene finner du her: www.capterra.com/p/152769/eWay-CRM/#reviews

Se mer om eWay-CRM her: www.eway-crm.no/crm-system



fredag 1. september 2017

CRM for Alle

Når du hører uttrykket CRM system eller kundehåndteringssystem så tenker du gjerne at det er noe som bare er for store salgsorienterte bedrifter. Nå viser det seg at mange små og mellomstore bedrifter, som du ikke ville tro benyttet seg av et CRM system, faktisk drar nytte av den funksjonaliteten som et CRM system tilbyr.

Kan din bedrift dra nytte av et CRM system?
Kjenner du deg igjen i noen av disse situasjonene? :

  • Bedriften klarer ikke å holde orden på all informasjonen som er samlet inn om kundene.
  • Bedriften klarer ikke å ha oversikt over all kommunikasjon mellom bedriften og kundene.
  • Du har forsøkt å få oversikt med hjelp av Excel, men det er uoverkommelig.
  • Du skulle ønske at du hadde ett sentralt sted hvor all informasjon var tilgjengelig.

overwhelmed_employee_199122

Da kan det hende at CRM kan være noe for deg enten du er blomsterhandler, snekker, foredragsholder, yogainstruktør, advokat, fotograf, bryllupsplanlegger, coach, prosjektleder, blogger, Personlig Trener, byplanlegger eller stylist.


woman-on-a-wall

CRM kan være noe for alle som må koordinere selgere, prosjektdeltakere, kunder, leverandører. e-post, dokumenter, møter og hendelser. Med et CRM system vil all informasjon være lagret og tilgjengelig på ett sted og man vil ikke være nødt til å rote gjennom e-post, Excel-ark og Word-dokumenter for å huske hva som er foreslått, planlagt, bestilt, bekreftet, fakturert eller betalt.


Capture

CRM behøver ikke være avansert, men kan være det når du trenger det.

www.eway-crm.no