fredag 24. februar 2017

Billig CRM?

Jeg får en del spørsmål om eWay-CRM er billig. Det er et godt spørsmål og det er et spørsmål som det ikke finnes noe enkelt svar på. Du kjøper gjerne et CRM-system hvor du betaler for en lisens per bruker per måned. Selve prisen er enkel å sammeligne, men minst like viktig er hva som er inkludert i prisen. Jeg tenker da ikke bare på funksjonalitet. Noen vil kalle det skjulte kostnader.



Programvare har en tendens til å feile fra tid til annen. Sånn er det bare. Disse feilene må det finnes en løsning på snarest slik at kunden ikke blir lidende. Her kommer support eller systemstøtte inn i bildet. Er det inkludert i prisen?

Office, Computer, Hotline, Help, Phone

Dernest må feilen rettes opp, slik at den ikke oppstår igjen. Denne feilrettingen kommer gjerne som en del av en større pakke med fikser og ny funksjonalitet. Altså oppdateringer. Er dette inkludert i prisen?

Sikkerhetskopiering av dataene dine er mer viktig enn noen gang. Tilbyr leverandøren en løsning for dette og er det inkludert i prisen?

Kan systemet tilpasses din bedrift uten at du må ha hjelp til å gjøre tilpassningene?

Når du kjøper et CRM-system, eller en annen programvare, så signerer du på en avtale med leverandøren. Kan du si opp denne avtalen med kort frist eller blir du holdt som gissel i lengre tid?

Kan leverandøren tilby opplæring av systemet uten at det koster skjorta?

Er systemet vanskelig å administrere? Må man ansette en egen administrator?

Vitamin B, Effervescent, Tablet

Er det enkelt å flytte data fra ditt nåværende CRM-system til det nye?

Er det enkelt å eksportere data fra ditt nye CRM-system?


Beklager, ingen enkle svar.



Ta likevel en titt på www.eway-crm.no. Kanskje har vi akkurat det du leter etter.


tirsdag 14. februar 2017

eWay-CRM - Best i Test ?

Jeg skulle ønske jeg kunne si at eWay-CRM er best i test, men det er ikke tilfelle. Ikke fordi det ikke er bra, men fordi det ikke er testet … av andre enn våre kunder. Det er vel prisen en må betale for å være en liten aktør i et stort marked. Nåja, det med det store markedet er vel også en alternativ sannhet, all den tid det ikke finnes så veldig mange CRM-systemer som er bygget inn i Outlook på markedet.

eWay-CRM slapp versjon 4.4 for kort tid siden og jeg hadde tenk å ta for meg et par av nyvinningene i den versjonen. Først tar vi litt mer detaljer om Form Designer, som jeg er kraftig imponert av.

image

Denne lille saken, som det har vært fantasert om lenge, gjør at du nå kan skreddersy eWay-CRM. Du kan tilpasse skjermbilder etter hva slags bedrift du driver eller tilpasse for forskjellige avdelinger i bedriften. Du kan fjerne felt du ikke har behov for og du kan opprette egne felt og legge de inn i skjermbildet der du ønsker det skal være.

image

Du kan også endre og stokke om på de forskjellige “blokkene” med informasjon. F.eks. kan du lage noe som vi kaller Gruppe med fliker, hvor to informasjonsblokker slås sammen til én blokk eller gruppe.

Før
image

Etter
image

Du kan også legge inn et tomrom mellom felt for å skille mellom forskjellige typer informasjon.

Før
image

Etter
image

Dersom du synes eWay-CRM inneholder for mange moduler eller det er moduler som du ikke har behov for så kan du skjule dem. Du kan velge å skjule modulene for hele bedriften eller for noen utvalgte brukere/grupper. Skulle du senere finne ut at du har behov for noen av de skjulte modulene så ordner du det raskt og enkelt fra administrasjonsverktøyet.

image

Skjermbildene her er på Engelsk, men du får dem på Norsk også :)


eWay-CRM har nå blitt et system hvor vi faktisk kan svare kunden; “Klart du kan…”

Last ned på www.eway-crm.no og ta en titt.

torsdag 2. februar 2017

eWay-CRM versjon 4.4



Nye muligheter i versjon 4.4. Tilpass eWay-CRM og jobb enklere.


Visste du at eWay for oss betyr “Den enkleste veien“? Versjon 4.4 av eWay-CRM tilbyr funksjonalitet som gjør systemet enklere å arbeide med. Tilpass programvaren og fjern unødvendig funksjonalitet for å forbedre brukeropplevelse, fokus og produktivitet.





Form Designer (formulardesigner)

Skjermbildene eller formularene i eWay-CRM kan nå tilpasses dine behov. Skjul felter du ikke har behov for, dra og slipp egendefinerte felt og distribuer oppsettet til dine kolleger. Formular som er nøyaktig tilpasset dine behov vil øke alles arbeidsinnsats og redusere administrativt tidsforbruk.





 Skjul de modulene du ikke bruker

Den nyeste versjonen av eWay-CRM gir deg muligheten til å skjule moduler du ikke har behov for med hjelp av Module Permissions under Systemadministrasjon. Skulle du angre deg og få behov for en eller flere av disse modulene igjen, så kan du enkelt hente dem tilbake.




 Forbedret Engelsk

Vi lyttet og lærte. I eWay-CRM 4.4 har vi endret en del navn på knapper og funksjoner slik at de skal være lettere å forstå. Alle versjoner bruker nå et mer avansert forretningsspråk.

Visste du at eWay-CRM tilbyr en modul for tidsforbruk, generere tilbud og vedlikeholde prislister? Ta en titt. Kanskje finner du flere brukbare verktøy i eWay-CRM.







Avansert Filter Editor (filterredigering)

Skulle du ønske at du kunne se bare bare de salgsmulighetene som fremdeles er aktive? Har du behov for å liste alle prosjekter hvor virkelig fortjeneste er lavere en beregnet fortjeneste? Prøv det nye filterredigeringsverktøyet og lag rapporter som vil hjelpe deg med å styre bedriften bedre.






Enklere arbeide med Mobile App

eWay-CRM Mobile har også blitt oppdatert. Nå er det mulig å lagre dokumenter direkte i eWay-CRM. Bruk Android Share funksjonen for raskt å knytte en fil til et prosjekt eller et firma i eWay-CRM.



Ta en titt på www.eway-crm.no og følg oss gjerne på blog.eway-crm.no.